ΟΡΟΙ ΠΩΛΗΣΕΩΝ
ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ
Ευχαριστούμε για την παραγγελία στο GATEXPERT. Αυτοί οι όροι ισχύουν για την αγορά προϊόντων GATEXPERT από έναν πελάτη από το διαδίκτυο και
εκτός σύνδεσης. Κατά καιρούς η GATEXPERT μπορεί να αλλάξει ή να τροποποιήσει αυτούς τους Όρους Πωλήσεων που θα ισχύουν για παραγγελίες που υποβάλλονται σε ή
μετά την ημερομηνία έναρξης ισχύος που δηλώνεται από την GATEXPERT.
ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΩΝΤΑΣ ΜΙΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΓΙΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΣΥΜΦΩΝΕΙΤΕ ΝΑ ΔΕΣΜΕΥΕΤΕ ΚΑΙ ΝΑ ΑΠΟΔΕΧΕΤΕ ΑΥΤΟΥΣ ΤΟΥΣ ΟΡΟΥΣ ΠΩΛΗΣΗΣ.
ΚΑΝΩ ΜΙΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ
Λάβετε υπόψη ότι παραδίδουμε τα προϊόντα διεθνώς. Δεχόμαστε παραγγελίες από online και offline.
Για να μπορέσετε να αγοράσετε προϊόντα πρέπει:
l Δώστε το όνομα και τη διεύθυνση της εταιρείας σας, τον αριθμό τηλεφώνου, το άτομο επικοινωνίας, τα στοιχεία πληρωμής και άλλες απαιτούμενες πληροφορίες.
l Καταχωρίστε μια διεύθυνση παράδοσης (Λάβετε υπόψη ότι η διεύθυνση πρέπει να περιλαμβάνει τον ταχυδρομικό σας κώδικα και όσο το δυνατόν πιο συγκεκριμένη). Εάν χρειάζεται να αγοράσετε μαζική παραγγελία, επιβεβαιώστε με τον υπεύθυνο πωλήσεων τους όρους τιμής και δώστε τη θύρα προορισμού εάν είναι απαραίτητο.
l Για παραγγελίες που γίνονται ηλεκτρονικά, ο αγοραστής θα πρέπει να είναι κάτοχος ή εξουσιοδοτημένος κάτοχος έγκυρης χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας. Μπορείτε να κάνετε μια παραγγελία κάνοντας κλικ στο κουμπί "Προσθήκη στο καλάθι" και μεταβαίνοντας στη σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς.
Για παραγγελίες που γίνονται εκτός σύνδεσης, όλες οι λεπτομέρειες σχετικά με την παραγγελία θα συζητηθούν και θα επιβεβαιωθούν μαζί σας από τον υπεύθυνο πωλήσεων.
Όταν κάνετε αγορές στο ηλεκτρονικό κατάστημα GATEXPERT, θα σας ζητηθεί να δημιουργήσετε μια προσωπική ταυτότητα χρήστη (το όνομα χρήστη σας) και έναν κωδικό πρόσβασης. Διατηρείτε πάντα προστατευμένο τον κωδικό πρόσβασής σας και μην τον αποκαλύπτετε σε κανέναν άλλον, καθώς είστε προσωπικά υπεύθυνοι για κάθε αγορά που πραγματοποιείται χρησιμοποιώντας την ταυτότητα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας. Όλες οι πληροφορίες που συλλέγονται υπόκεινται στην Πολιτική Απορρήτου της GATEXPERT.
ΑΝΑΓΝΩΡΙΣΗ ΚΑΙ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Μόλις κάνετε την επιλογή σας και η παραγγελία σας πραγματοποιηθεί μέσω Διαδικτύου ή εκτός Διαδικτύου, θα λάβετε μια γραπτή επιβεβαίωση παραγγελίας (μέσω e-mail ή με άλλο τρόπο επιβεβαιώνοντας τα στοιχεία της παραγγελίας σας μαζί με ένα Προτιμολόγιο). Βεβαιωθείτε ότι έχετε αποθηκεύσει αυτό το Proforma για τυχόν μελλοντικές ερωτήσεις σχετικά με την παραγγελία σας. Αυτό το Προτιμολόγιο δεν αποτελεί αποδοχή της παραγγελίας σας. Για να επιβεβαιώσουμε την παραγγελία, θα σφραγίσουμε αυτό το Proforma και θα σας το στείλουμε ξανά. Με την παραλαβή του Προτιμολογίου, είναι δική σας ευθύνη να το ελέγξετε και να επιβεβαιώσετε ότι όλα τα είδη και οι ποσότητες καθώς και οι προδιαγραφές αντικατοπτρίζουν με ακρίβεια την παραγγελία σας. Αφού επιβεβαιώσετε όλες τις λεπτομέρειες σχετικά με το Proforma, θα πρέπει να πραγματοποιήσετε την πληρωμή και να παράσχετε το αντίγραφο της ταχείας πληρωμής σας, στη συνέχεια θα επεξεργαστούμε την παραγγελία σας.
Έχετε την επιλογή να ακυρώσετε την παραγγελία σας σε οποιοδήποτε στάδιο επικοινωνώντας με τον υπεύθυνο πωλήσεων προτού στείλουμε επιβεβαίωση παραγγελίας μέσω email.
ΑΚΥΡΩΣΗ ΚΑΙ ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ
Πριν από την παραγωγή, οι παραγγελίες μπορούν να ακυρωθούν χωρίς λόγο, για να ακυρώσετε την παραγγελία, θα πρέπει να ακολουθήσετε:
α) Για τυποποιημένα προϊόντα, ο αγοραστής μπορεί να ακυρώσει την παραγγελία ή να κάνει αλλαγή στο προϊόν τρεις (3) ημέρες πριν από την προγραμματισμένη ημερομηνία παραγωγής. Επικοινωνήστε με τον διευθυντή πωλήσεων για να διαπραγματευτείτε τα σχετικά θέματα. Η ακύρωση ή η αλλαγή είναι δωρεάν.
β) Για προσαρμοσμένα προϊόντα, ο αγοραστής μπορεί να ακυρώσει ή να κάνει αλλαγή δεκαπέντε (15) ημέρες πριν από την προγραμματισμένη ημερομηνία παραγωγής. Ελέγξτε με τον υπεύθυνο πωλήσεων εάν θα υπάρξει επιπλέον κόστος για ακύρωση ή αλλαγή μέχρι τη στιγμή. Εάν το προσαρμοσμένο υλικό για την παραγγελία βρίσκεται σε επεξεργασία όταν ο αγοραστής προτείνει την ακύρωση ή την τροποποίηση, τότε η παραγγελία θα είναι μη ακύρωση.
γ) Η αλλαγή μπορεί να προκαλέσει καθυστέρηση παράδοσης για την οποία δεν ευθύνεται η GATEXPERT. Ο αγοραστής μπορεί να χρειαστεί να πληρώσει μια προσαρμοσμένη τιμή μονάδας με βάση την τροποποίηση.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ
Πιστεύουμε βασικά ότι θα μείνετε ικανοποιημένοι με τα προϊόντα που αγοράζετε από την GATEXPERT. Αυτό συμβαίνει επειδή καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να διασφαλίσουμε ότι παράγονται στην καλύτερη ποιότητα και ότι είναι ακριβώς αυτό που χρειάζεστε. Κατανοούμε, ωστόσο, ότι μερικές φορές ένα προϊόν μπορεί να μην είναι αυτό που περιμένατε. Εάν τα προϊόντα που παραλάβατε δεν αντιστοιχούν σε αυτά που παραγγείλατε ή το ίδιο το προϊόν έχει ποιοτικά ελαττώματα ή εάν η παράδοση σας είναι ελλιπής, σε αυτήν την απίθανη περίπτωση, σας προσκαλούμε να επικοινωνήσετε χωρίς καθυστέρηση με τον υπεύθυνο πωλήσεών μας για βοήθεια στην άσκηση δικαίωμά σας να επιστρέψετε τα είδη, να επιστρέψετε το προϊόν εντός δεκαπέντε (15) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παράδοσης και να ακολουθήσετε σωστά τις οδηγίες στη φόρμα επιστροφής που παρέχεται με την αποστολή σας.
Μόλις λάβουμε και επικυρώσουμε τα επιστρεφόμενα προϊόντα σας, θα σας το επιβεβαιώσουμε. Η επιστροφή χρημάτων θα γίνει από εμάς.
ΠΩΣ ΝΑ ΕΠΙΣΤΡΕΨΕΤΕ ΤΑ ΕΙΔΗ;
Προϋπόθεση: 1) Το ίδιο το προϊόν έχει ποιοτικά ελαττώματα 2) Ημιτελής παράδοση
Βήμα πρώτο: Επικοινωνήστε με τον υπεύθυνο πωλήσεων για επιστροφές.
Πρέπει να επιστρέψετε τα αντικείμενα στην αρχική τους συσκευασία.
Πρέπει να συμπεριλάβετε όλα τα αξεσουάρ και τα εγχειρίδια χρήσης που περιέχονται στην ίδια συσκευασία.
Μεταχειριστείτε τα αντικείμενα με προσοχή και επιστρέψτε τα στην κατάσταση που σας παραδόθηκαν.
Η αντικατάσταση ή η επιστροφή χρημάτων μπορεί να υποβληθεί σε επεξεργασία μόνο αφού λάβουμε όλα τα προς επιστροφή αντικείμενα.
Εάν επιστρέψετε είδη 1) που δεν δικαιούστε να επιστρέψετε, 2) που δεν είναι στην αρχική τους κατάσταση, 3) που είναι χωρίς κατάλληλη ή λείπει συσκευασία, 4) με αντικείμενα που λείπουν από την παράδοση της επιστροφής, 5) χωρίς να ακολουθήσει η επιστροφή μας οδηγίες ή 6) διαφορετικά δεν έχουμε επιδείξει τη δέουσα προσοχή κατά τη φροντίδα και την επιστροφή αντικειμένων, διατηρούμε το δικαίωμα είτε να απορρίψουμε την επιστροφή σας και να αρνηθούμε την επιστροφή χρημάτων είτε να αφαιρέσουμε από αυτές τις πληρωμές για να επιστραφούν τα χρήματα στην εύλογη επισκευή σας.
Εάν η επιστροφή σας έχει γίνει αποδεκτή, θα σας επιστρέψουμε το αντίτιμο που πραγματικά έχετε πληρώσει με τα έξοδα αποστολής.
ΕΓΓΥΗΣΗ
Η περίοδος εγγύησης είναι 12 μήνες από την ημερομηνία παράδοσης του αγαθού για όλα τα προϊόντα καλύπτοντας 100 τοις εκατό κατασκευαστικά ελαττώματα.
Η εγγύηση δεν καλύπτει ζημιές που προκύπτουν από ακατάλληλη εγκατάσταση, κακή χρήση, ζημιά κατά τη μεταφορά, παραποίηση ή τροποποίηση του προϊόντος ούτως ή άλλως.
Όλες οι επισκευές και η συντήρηση του προϊόντος πρέπει να εκτελούνται από την GATEXPERT. Όλες οι επιστροφές εγγύησης πρέπει να εγκρίνονται από την GATEXPERT. Ο αγοραστής πρέπει να συμπληρώσει μια φόρμα επιστροφής πριν την αποστολή στην GATEXPERT.
Η GATEXPERT θα πληρώσει για την επιστροφή αποστολής επισκευασμένων προϊόντων με εγγύηση.
ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ
Όλοι οι χρήστες των προϊόντων της GATEXPERT'S υποχρεούνται να διαβάζουν και να τηρούν τα εγχειρίδια χρήσης και τις οδηγίες ασφαλείας. Η GATEXPERT μπορεί να παρέχει διαδικτυακή εκπαίδευση για χρήστες που χρησιμοποιούν το προϊόν μας για πρώτη φορά. Η ηλεκτρονική εκπαίδευση θα περιλαμβάνει οδηγίες για το πώς να εγκαταστήσετε σωστά το προϊόν, πώς να κρίνετε το πρόβλημα, πώς να κάνετε συντήρηση για μελλοντικές χρήσεις.
ΤΕΧΝΙΚΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ
Σε περίπτωση τεχνικών προβλημάτων, επικοινωνήστε με τον υπεύθυνο πωλήσεών μας για να λάβετε την υποστήριξη. Για να επιταχύνετε τη διαδικασία, σας συνιστούμε να παρέχετε τις ακόλουθες πληροφορίες:
l Ο τύπος κινητήρα που χρησιμοποιείτε.
l Περιγραφή προβλήματος.
l Βίντεο ή εικόνα που δείχνει το πρόβλημα.
l Για συνήθη ζητήματα, προβλήματα εγκατάστασης, ελέγξτε επίσης την αντιμετώπιση προβλημάτων.
Εάν χρειάζεται να λάβετε υποστήριξη για ένα προϊόν προσαρμογής, το τμήμα R&D μας θα σας βοηθήσει να ολοκληρώσετε το έργο.